SERVICIOS. CONSEJOS LEGALES.

¿Puedo exigir un presupuesto antes de contratar un servicio?
Sí. Es obligación de las personas o empresas que prestan servicios darte un presupuesto por escrito antes de que los contrates.
¿Qué pasa si el servicio realizado tiene defectos?
Si dentro de los 30 días de finalizado el servicio notas defectos en el trabajo realizado, el prestador del servicio debe corregir el trabajo sin costo adicional.
¿Pueden cobrarme algo cuando doy de baja un servicio?
No. Cuando das de baja un servicio, las empresas no pueden cobrar:
• Mes adelantado.
• Un monto por no haber avisado con más tiempo que querías dar de baja el servicio (a eso se llama ¨preaviso¨).
• Las empresas de servicios públicos tampoco pueden cobrarte cuando das de baja el servicio.
¿Puedo dar de baja un servicio por internet?
Sí. La norma obliga a ciertas empresas proveedoras de servicios a tener en sus páginas web un link para que puedas pedir la baja del servicio contratado. El link debe estar a simple vista en el primer acceso a la página, ser de acceso fácil y directo y ocupar un lugar destacado, donde lo puedas ver con facilidad.
Están obligadas a tener el link de baja de servicio, las empresas proveedoras de:
• Servicios de Telefonía Fija;
• Servicios de Telefonía Móvil;
• Servicios de Acceso a Internet;
• Servicios de Radiodifusión por suscripción;
• Servicio de Medicina Prepaga;
• Servicios de suscripción a Diarios o Revistas en soporte papel o digital;
• Servicios de suscripción a Bases de Datos.
• Servicios de Asistencia al Viajero;
• Servicios de emergencias Médicas o Traslados Sanitarios de Personas;
• Servicios de suscripción a Clubes o Gimnasios;
• Contrato de emisión de Tarjetas de Crédito por Emisores No Bancarios;
• Suscripción a Donaciones Periódicas con Débito Automático a Asociaciones Civiles.
¿Qué obligaciones tiene la empresa proveedora de servicios cuando pido la baja por internet?
Dentro de las 24 horas de tu pedido de baja, debe informarte por el mismo medio el código de identificación de la baja.
Cuando usas el “botón de baja”, el proveedor no puede exigirte registración previa ni ningún otro trámite.